Societe
Annonce | Réf:OE-0190
#

SUPERVISEUR BPO / il y a 4 jours

Budget indicatif :
Expire le : 19/04/2025

Description :

En pleine croissance, nous recherchons UN SUPERVISEUR BPO/Rédaction qui aura pour mission principale d’accompagner au quotidien une équipe et de garantir le bon fonctionnement des activités et l’atteinte des objectifs fixés.

Vos missions :

  • Garantir la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction et le client ; 
  • Piloter, encadrer, manager les agents, être le garant des KPI's et l'interface entre le CDO et les intervenants de l'entreprise ; 
  • S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains.

Les qualifications requises : 

  • Expérience sur un poste similaire.
  • Bon niveau de français à l’écrit et l’oral ;
  • Bonne maîtrise des outils informatique de pilotage ;
  • Bonnes connaissances des métiers du BPO / Rédaction ;
  • Grande capacité d'analyse et de synthèse ;
  • Esprit critique et un grand sens des responsabilités ; 
  • Aimant le travail en équipe ;
  • Excellente communication ;
  • Dynamique, Rigoureux, Flexible ;
  • Grand sens de l’organisation.

Vos avantages chez ABL Outsourcing :

  • Un contrat en CDI avec des couvertures sociales et sanitaires ; 
  • Une rémunération intéressante : fixe et variable attractifs ;
  • Un transport du personnel et différentes indemnités.
     

Compétences requises :

  • Maîtrise de la langue française
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Management
  • Bonnes connaissances des métiers du BPO;
  • Expériences similaire

Annonces urgentes :

Retour