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Annonce | Réf:OE-0079
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COACH QUALITE Pour le département APPEL / il y a 1 année

Budget indicatif :
0 Ar
Expire le : 29/04/2026

Description :

Description du poste : 

En pleine croissance, nous recherchons un COACH QUALITÉ qui aura pour mission principale d’appuyer les responsables dans l’amélioration continue de services rendus auprès de nos clients. 

 

Vos missions :

 

  • Contrôle et évaluation qualitative ; 
  • Proposition d’axes d’améliorations continues ; 
  • Alerte en cas de non-conformité ; 
  • Être garant de la partie qualité du département.

Compétences requises :

  • Capacité de concentration et de rigueur ;
  • Force de proposition ;
  • Bonne capacité d’écoute ;
  • Bonne capacité d'analyse et de synthèse ;
  • Maîtrise de la langue française à l’orale comme à l’écrit ;
  • Très bonne connaissance des Indicateurs Qualités ;
  • Bonne connaissances des métiers du CALL.

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