Possède une excellente maîtrise des techniques de communication, alliant écoute active, empathie et capacité à répondre efficacement aux besoins des clients. Capacité d'instaurer une relation de confiance, que ce soit dans le cadre d’un accueil chaleureux à l’hôtel ou lors d’un échange téléphonique dans un centre d’appel.
Téléphone, E-mail, Chat
Compétences en communication