-Piloter la qualité opérationnelle et les actions de formation
-Identifier les besoins en compétences et mettre en place des plans de formation adaptés
-Concevoir et animer des formations, ateliers et sessions de coaching
-Suivre les performances et analyser les écarts pour améliorer les résultats
-Produire des reportings et recommandations basés sur les données
-Accompagner les équipes et garantir un bon climat social